Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 2. Utolsó módosítás: 2026. szeptember 14. Weboldal: https://levx.hu

1. A Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya, a szerződéskötés

2.1. Mire vonatkozik ez a dokumentum?

Ez az ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott egyedi szoftverfejlesztési, folyamatautomatizálási, rendszerintegrációs és mesterséges intelligenciára épülő megoldások fejlesztésére irányuló szolgáltatásokra vonatkozik.

2.2. Kivel szerződik a Szolgáltató?

A Szolgáltató kizárólag vállalkozásokkal, egyéni vállalkozókkal, illetve egyéb jogi személyekkel (a továbbiakban: Megrendelő) szerződik, akik szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körében járnak el.

A Szolgáltató szolgáltatásait fogyasztóknak nem kínálja. Ennek megfelelően a fogyasztókat megillető speciális jogok — így különösen a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog, valamint a békéltető testületi eljárás — nem alkalmazandók.

A Megrendelő a szerződés megkötésével kijelenti, hogy nem fogyasztóként jár el.

2.3. Hogyan jön létre a szerződés?

A weboldalon található űrlap kitöltése, az AI Readiness Scorecard kitöltése, illetve az ajánlatkérés nem hoz létre szerződést, és a Szolgáltatóra semmilyen kötelezettséget nem ró.

A szerződéskötés menete:

1. Tájékozódó beszélgetés. Díjmentes, hozzávetőleg 30 perces egyeztetés, amelynek célja annak eldöntése, hogy a Megrendelő igénye egyedi fejlesztéssel értelmesen megoldható-e. A Szolgáltató vállalja, hogy ha megítélése szerint a fejlesztés nem térülne meg, ezt a Megrendelővel közli.
2. Felmérés. A Megrendelő folyamatainak részletes átvilágítása, amelynek eredménye írásos műszaki leírás és árajánlat. A felmérés díja és feltételei egyedi megállapodás tárgyát képezik.
3. Egyedi szerződés. A felek írásbeli szerződést kötnek, amely tartalmazza a fejlesztés tárgyát, a mérföldköveket, a határidőket, a díjazást és a fizetési ütemezést.

Az egyedi szerződés e-mailben is megköthető, ha a felek a lényeges feltételekben kifejezetten megállapodnak.

Az egyedi szerződés és ez az ÁSZF együtt alkotja a felek megállapodását. Eltérés esetén az egyedi szerződés rendelkezései az irányadók.

2.4. Titoktartás a szerződéskötés előtt

A Szolgáltató a felmérés megkezdése előtt a Megrendelő kérésére titoktartási megállapodást (NDA) köt. A Szolgáltató a tudomására jutott üzleti titkot titoktartási megállapodás hiányában is köteles megőrizni.

3. A szolgáltatás tartalma

3.1. Amit a Szolgáltató vállal

A Szolgáltató a szerződésben rögzített műszaki leírás szerinti szoftvert fejleszti le, adja át, és — külön megállapodás esetén — üzemelteti.

A fejlesztés nyelvei, keretrendszerei és a felhasznált külső szolgáltatások kiválasztása a Szolgáltató szakmai döntése, kivéve, ha a szerződés ettől eltérően rendelkezik.

3.2. A mesterséges intelligenciát alkalmazó funkciók korlátai

A Szolgáltató által épített rendszerek nyelvi modelleket és egyéb, valószínűségi alapon működő komponenseket is tartalmazhatnak. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy ezek kimenete nem determinisztikus, ezért hibázhat.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• a mesterséges intelligenciát alkalmazó funkciók kimenetének tartalmi helyességéért, teljességéért vagy jogszerűségéért;
• olyan üzleti, pénzügyi, adózási vagy jogi döntésekért, amelyeket a Megrendelő a rendszer kimenete alapján hoz;
• a Megrendelő által biztosított adatok pontosságáért és jogszerűségéért.

3.3. Emberi jóváhagyás

A Szolgáltató által épített rendszerek úgy készülnek, hogy a pénzügyi, jogi vagy egyéb érdemi következménnyel járó lépéseknél emberi jóváhagyás szükséges. A jóváhagyási pontok helyét a felek a felmérés során közösen rögzítik.

A Megrendelő vállalja, hogy ezt a működést nem kerüli meg. Ha a Megrendelő kifejezett kérésére a Szolgáltató valamely ponton nem épít be emberi jóváhagyást, az ebből eredő következményeket a Megrendelő viseli.

4. A Megrendelő együttműködési kötelezettsége

A fejlesztés együttműködést igényel. A Megrendelő vállalja, hogy:

• kijelöl egy döntésre jogosult kapcsolattartót, és annak személyében bekövetkező változásról haladéktalanul értesíti a Szolgáltatót;
• a fejlesztéshez szükséges adatokat, hozzáféréseket és információkat a megállapodott határidőre biztosítja;
• gondoskodik arról, hogy az átadott adatok tekintetében rendelkezzen a szükséges jogalappal és felhatalmazással;
• a rendszer átvételéhez, teszteléséhez és a visszajelzésekhez a szerződésben rögzített mértékben rendelkezésre áll;
• a Szolgáltató kérdéseire és jóváhagyást igénylő megkereséseire 5 munkanapon belül érdemi választ ad.

Késedelem következménye. Ha a Megrendelő e kötelezettségeit késedelmesen teljesíti, a teljesítési határidő a késedelem időtartamával meghosszabbodik. Ha a késedelem a 30 napot meghaladja, a Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani, és a felmondásig elvégzett munka arányos díjára igényt tartani.

5. Díjazás és fizetési feltételek

5.1. A díj meghatározása

A díjazás minden esetben az egyedi szerződésben kerül rögzítésre, a felmérés eredménye alapján. A Szolgáltató a weboldalon árlistát nem tesz közzé, mert a szolgáltatás egyedi.

5.2. Adózás

Alanyi adómentesség. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) adóalany, ezért a kiállított számlák általános forgalmi adót nem tartalmaznak.

5.3. Fizetési ütemezés

Ellenkező megállapodás hiányában:

• a fejlesztési díj 50%-a a szerződéskötéskor, előlegként esedékes;
• a fennmaradó rész a sikeres átadás-átvételt követően esedékes;
• több mérföldkőből álló projekt esetén a díj a mérföldkövekhez igazodva, azok átvételét követően kerül számlázásra.

A fizetési határidő — eltérő megállapodás hiányában — a számla kiállításától számított 8 naptári nap.

5.4. Késedelem

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. §-a szerinti késedelmi kamatra, valamint a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti költségátalányra jogosult.

30 napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a munkát felfüggeszteni, és — üzemeltetési szolgáltatás esetén — a szolgáltatást a Megrendelő előzetes írásbeli értesítése mellett szüneteltetni.

5.5. Külső szolgáltatások költségei

A rendszer működéséhez szükséges harmadik feles szolgáltatások (tárhely, adatbázis, nyelvi modellek használati díja, e-mail-küldés és hasonlók) díja a Megrendelőt terheli, kivéve, ha a szerződés kifejezetten másként rendelkezik.

A Szolgáltató ezekről a várható költségekről a felmérés során tájékoztatást ad, de azok pontos összegéért — mivel a tényleges használat mértékétől és a szolgáltatók árazásától függenek — nem vállal szavatosságot.

6. Teljesítés és átadás-átvétel

6.1. Az átadás menete

A Szolgáltató a mérföldkő vagy a projekt elkészültét írásban jelzi, és a teljesítést a Megrendelő rendelkezésére bocsátja.

A Megrendelő az átadástól számított 10 munkanapon belül köteles a teljesítést megvizsgálni, és

• azt írásban átvenni, vagy
• az általa észlelt hibákat tételesen, írásban megjelölni.

Ha a Megrendelő e határidőn belül nem nyilatkozik, a teljesítést elfogadottnak kell tekinteni.

6.2. Mi számít hibának?

Hibának az minősül, ha a szoftver a szerződésben rögzített műszaki leírástól eltérően működik.

Nem minősül hibának, és külön megrendelés tárgya:

• a műszaki leírásban nem szereplő funkció hiánya;
• a Megrendelő igényeinek a szerződéskötést követő megváltozása;
• a harmadik feles szolgáltatások hibájából, változásából vagy megszűnéséből eredő működési zavar;
• a Megrendelő vagy harmadik személy által a rendszerben végzett módosítás következménye;
• a nyelvi modell kimenetének tartalmi minősége, ha a rendszer egyébként a műszaki leírás szerint működik.

7. Jótállás és hibajavítás

7.1. A jótállás terjedelme

A Szolgáltató a sikeres átadás-átvételtől számított 6 hónapig jótállást vállal arra, hogy a szoftver a műszaki leírás szerint működik. Ezen időszakon belül a jótállás körébe tartozó hibákat díjmentesen javítja.

7.2. Hibabejelentés és reakcióidő

Hibát a Megrendelő a hello@levx.hu címen jelenthet be, a hiba leírásával és — ha lehetséges — a reprodukálás lépéseivel.

A határidők munkanapokon 9:00 és 17:00 között telnek. A fenti határidők a javítás megkezdésére, nem a befejezésére vonatkoznak; a Szolgáltató a hiba elhárításán a bejelentéstől folyamatosan dolgozik.

Ha a Megrendelő emelt szintű rendelkezésre állást igényel, arról külön üzemeltetési (SLA) szerződés köthető.

7.3. A jótállás megszűnése

Megszűnik a jótállás arra a rendszerelemre, amelyet a Megrendelő vagy harmadik személy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül módosított.

8. Szellemi tulajdon

8.1. Felhasználási jog

A teljes fejlesztési díj megfizetését követően a Megrendelő határozatlan időre szóló, területi korlátozás nélküli, kizárólagos felhasználási jogot szerez az egyedileg, kifejezetten számára fejlesztett forráskódra, ideértve annak módosítását és továbbfejlesztését is.

8.2. A Szolgáltató háttéreszközei

A Szolgáltató által korábban kifejlesztett, több projektben újrahasznált általános megoldások, könyvtárak és sablonok (a továbbiakban: háttéreszközök) a Szolgáltató tulajdonában maradnak.

Ezekre a Megrendelő nem kizárólagos, határozatlan idejű, át nem ruházható felhasználási jogot szerez, a szoftver rendeltetésszerű használatához szükséges mértékben. A háttéreszközök körét a Szolgáltató a szerződésben megjelöli.

8.3. Nyílt forráskódú összetevők

A szoftver nyílt forráskódú összetevőket tartalmazhat, amelyekre a saját licencfeltételeik irányadók. A Szolgáltató ezek listáját a Megrendelő kérésére átadja.

8.4. Referenciaként való megjelölés

A Szolgáltató jogosult a Megrendelőt referenciaként megjelölni, és a projekt általános leírását — üzleti titok és a Megrendelő azonosítására alkalmas adat közlése nélkül — közzétenni.

A Megrendelő ezt bármikor, indokolás nélkül, írásban megtilthatja.

9. Adatkezelés és titoktartás

9.1. Adatfeldolgozói jogviszony

Ha a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során a Megrendelő nevében személyes adatot kezel, e tekintetben adatfeldolgozónak minősül. A felek erre a GDPR 28. cikke szerinti külön adatfeldolgozói szerződést kötnek, legkésőbb az éles üzembe helyezés előtt.

9.2. Éles adatok kezelése

A Megrendelő éles adatai a Megrendelő saját rendszerében maradnak. Ahol a fejlesztéshez vagy hibakereséshez az éles adatokhoz való hozzáférés elkerülhetetlen, azt a felek írásban rögzítik, és a Szolgáltató — ahol ez lehetséges — anonimizált vagy álnevesített mintán dolgozik.

A Szolgáltató a Megrendelő adatait mesterséges intelligencia modellek betanítására nem használja, és ilyen célra harmadik félnek nem adja át.

9.3. Titoktartás

A felek kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot megőrizni, azt harmadik személy számára nem tehetik hozzáférhetővé, és a szerződés céljától eltérő célra nem használhatják fel.

A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennmarad, időbeli korlátozás nélkül.

Nem minősül a titoktartás megsértésének az az információközlés, amelyre jogszabály vagy hatósági határozat kötelez.

10. Felelősség

10.1. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve — az adott projektre a Megrendelő által ténylegesen megfizetett nettó díj összege.

A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, az üzleti lehetőség elvesztéséért, a jó hírnév sérelméért, az adatvesztésből eredő közvetett kárért, és egyéb következményi károkért.

10.2. Harmadik feles szolgáltatások

A Szolgáltató nem felel a rendszer működéséhez igénybe vett harmadik feles szolgáltatások (tárhely, adatbázis, nyelvi modellek, e-mail-továbbítás és hasonlók) kimaradásáért, hibájáért, díjszabásának megváltozásáért vagy megszűnéséért.

Ha egy ilyen szolgáltatás megszűnik vagy lényegesen megváltozik, a Szolgáltató a Megrendelővel egyeztetve alternatívát javasol; az áttérés költsége a Megrendelőt terheli.

10.3. Adatmentés

A Megrendelő felelős a saját rendszereiben tárolt adatok rendszeres mentéséért, kivéve, ha a mentés a Szolgáltató szerződéses feladata.

10.4. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződés megszegéséért, ha azt olyan, ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény okozta, amelyet nem volt köteles elkerülni (így különösen természeti katasztrófa, háború, hatósági intézkedés, országos szintű elektronikus hírközlési vagy energiaszolgáltatási kimaradás).

A vis maior körülményről az érintett fél a másikat haladéktalanul értesíti. Ha a körülmény 60 napot meghaladóan fennáll, bármelyik fél jogosult a szerződést felmondani.

11. A szerződés megszűnése

11.1. Rendes felmondás

Határozott idejű fejlesztési szerződést a felek rendes felmondással nem szüntethetnek meg, kivéve, ha a szerződés ettől eltérően rendelkezik.

Határozatlan idejű üzemeltetési vagy támogatási szerződést bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül, írásban felmondhat. A felmondási idő a hónap utolsó napján jár le.

11.2. Azonnali hatályú felmondás

Bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a másik fél súlyos szerződésszegést követ el, és azt a másik fél írásbeli felszólítására 15 napon belül nem orvosolja.

Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen:

• a Megrendelő részéről a 30 napot meghaladó fizetési késedelem, illetve a 4. pont szerinti együttműködési kötelezettség 30 napot meghaladó elmulasztása;
• a Szolgáltató részéről a teljesítési határidő 30 napot meghaladó, neki felróható túllépése;
• bármelyik fél részéről a titoktartási kötelezettség megszegése.

11.3. Elszámolás

A szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a felek 30 napon belül elszámolnak egymással.

• A Megrendelő köteles megfizetni a megszűnésig igazoltan elvégzett munka arányos díját, valamint a Szolgáltató által a Megrendelő javára vállalt, már felmerült külső költségeket.
• A Szolgáltató a már kifizetett, de el nem végzett munkára eső előleget visszatéríti.
• A Szolgáltató a teljes körű elszámolást követően átadja a megszűnésig elkészült forráskódot és a Megrendelő adatait — a 8. pont szerinti felhasználási jogok keretei között —, majd az átadást követő 30 napon belül törli a birtokában lévő másolatokat, kivéve, ha azok megőrzésére jogszabály kötelezi.
• A Megrendelő köteles gondoskodni a Szolgáltató részére biztosított hozzáférések visszavonásáról.

11.4. Adatexport

A Megrendelő a szerződés fennállása alatt bármikor, valamint annak megszűnését követő 30 napon belül kérheti a rendszerben tárolt adatai szokásos, géppel olvasható formátumú kiadását. Az első adatexport díjmentes; a további exportálások díjazása egyedi megállapodás tárgya.

12. Panaszkezelés

A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a hello@levx.hu címen vagy a +36 30 457 8022 telefonszámon terjesztheti elő.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja.

Mivel a Szolgáltató kizárólag vállalkozásokkal szerződik, a fogyasztói jogvitákra irányadó békéltető testületi eljárás nem alkalmazandó.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult ezt az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzétételtől hatályos, és a már megkötött szerződéseket nem érinti — azokra a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF marad irányadó.

Határozatlan idejű üzemeltetési szerződés esetén a Szolgáltató a Megrendelőt a módosításról annak hatálybalépése előtt legalább 30 nappal e-mailben tájékoztatja. Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondhatja.

14. Egyéb rendelkezések

Írásbeliség. A felek közötti, e-mailben tett nyilatkozat írásbelinek minősül, ha az a másik fél szerződésben megjelölt e-mail-címére érkezik.

Teljességi záradék. Az egyedi szerződés és ez az ÁSZF a felek teljes megállapodását tartalmazza a tárgyát illetően, és hatályon kívül helyez minden korábbi, szóbeli vagy írásbeli nyilatkozatot.

Részleges érvénytelenség. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek olyan rendelkezést léptetnek, amely gazdasági tartalmában a legközelebb áll az érvénytelenhez.

Engedményezés. A Megrendelő a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik személyre nem ruházhatja át.

Alvállalkozó. A Szolgáltató jogosult alvállalkozót igénybe venni; az alvállalkozó tevékenységéért úgy felel, mintha maga járt volna el. Az alvállalkozót ugyanazok a titoktartási kötelezettségek terhelik.

Munkavállalók elcsábításának tilalma. A felek vállalják, hogy a szerződés hatálya alatt és annak megszűnését követő 12 hónapig nem tesznek közvetlen ajánlatot a másik fél olyan munkavállalójának vagy közreműködőjének munkaviszony létesítésére, aki a szerződés teljesítésében részt vett. Ez nem vonatkozik a nyilvánosan meghirdetett álláshirdetésre jelentkezőkre.

Irányadó jog. A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény.

Jogviták. A felek a jogvitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.